캠퍼스 롤아웃(campus rollout)..

지난 5월 현재 미국과 캐나다에 총 1,900여곳의 직영점을 보유한 데다 세계 각국에서 524곳의 프랜차이즈 매장을 열고 있고, 온라인 매장까지 갖춘 미국의 화장품 유통기업 ‘배스 앤 바디 웍스’(Bath & Body Works)가 대학가에 진출한다.

‘배스 앤 바디 웍스’는 일반잡화류 유통기업 ICM 디스트리뷰팅 컴퍼니(ICM Distributing Company)와 손잡고 미국 전역의 600여 대학 구내매장에 입점한다고 6일 공표했다.

이날 공표된 내용은 ‘배스 앤 바디 웍스’가 자체 매장 네트워크를 제외하면 창사 이래 최초이자 최대 규모의 유통망 확대 프로그램이 될 것으로 보인다.

대학가 진출 발표는 때마침 신학기를 맞아 나온 것이라는 측면에서도 주목할 만해 보인다.

미국의 신학기는 우리와 차이가 있다는 점을 염두에 두어야 할 것으로 보이는 대목이다.

‘배스 앤 바디 웍스’는 자사에 대한 Z세대들의 충성심(loyalty)을 강화하기 위한 취지에서 캠퍼스 진출을 결정하기에 이른 것으로 풀이되고 있다.

쇼핑의 간편성, 정서적 교감, 자기표현 등의 측면에서 볼 때 대학 구내매장에 진출하는 마케팅이 이보다 더 좋을 수 없는 전략이 될 수 있을 것이라는 결론에 도달했다는 것.

실제로 Z세대 소비자들은 ‘배스 앤 바디 웍스’의 핵심 고객층으로 알려져 있다.

이날 발표로 미국 대학생들은 구태여 캠퍼스 밖으로 나가지 않더라도 ‘배스 앤 바디 웍스’가 엄선한 Z세대 톱셀러 향수를 비롯해 바디케어, 립케어, 손비누, 디퓨저, 향초(candles) 및 살균‧소독제 등 다양한 화장품 및 퍼스널케어 제품들을 간편하게 구입할 수 있게 됐다.

‘배스 앤 바디 웍스’ 측은 많은 수의 대학생들이 학내에서 곧바로 자사 브랜드를 접할 수 있게 됨에 따라 그들이 거주하는 기숙사의 방들이 마치 내집처럼 편안한 공간이 될 수 있게 될 것이라고 강조했다.  

이와 관련, 지난 4월 공개되었던 한 10대 청소년 대상 설문조사 결과를 보면 ‘배스 앤 바디 웍스’가 향수 브랜드 선호도 1위에 랭크된 데다 오프라인 매장 쇼핑장소 3위, 10대 여아(女兒) 대상 로열티 프로그램 5위에 선정된 것으로 나타난 바 있다.

‘배스 앤 바디 웍스’의 벳시 슈마허 최고 머천다이징 책임자는 “대학가 구내로 사세를 확대키로 한 것이 우리 ‘배스 앤 바디 웍스’를 위해 대단히 중요한 결정이었다”면서 “우리의 Z세대 고객들이 그들의 거주공간에서 필요로 할 때 우리가 취급하는 제품들에 대한 접근성을 확보할 수 있게 될 것이기 때문”이라고 말했다.

한 예로 그들이 선호하는 향수 브랜드를 손쉽고 간편하게 구매할 수 있게 됨에 따라 이제 대학생들의 기숙사 방이 마치 내집 안방처럼 편안함을 느끼게 해 주는 공간으로 탈바꿈할 수 있게 될 것이라고 슈마허 최고 머천다이징 책임자는 덧붙였다.