약사회가 주도하는 공적플랫폼인 '공적처방전달시스템'의 가입 약국이 5일 기준 1만 곳을 넘어섰다. 시스템 운영 일주일 만에 전국 약국 2만2000여곳 중 절반 가량이 가입했다. 약사회는 시스템을 성공적으로 운영해 향후 전자처방전을 표준화한 '공적처방전' 논의에서 우위를 선점하겠다는 계획이다.

대한약사회 조은구 정보통신이사와 약학정보원 안상호 부원장은 이날 서울 서초구 약사회관에서 전문언론 브리핑을 통해 공적처방전달시스템과 현황에 대해 설명하고 회원 연대를 강조했다.

조 이사는 "기존 비대면 진료 민간 플랫폼은 약국들이 일일이 가입해야 해 플랫폼에 약사가 종속되는 단점이 있다"며 "약사회 처방전달시스템에 가입할 경우 연동된 민간 플랫폼 처방전을 확인하고 조제 및 결제까지 가능하다"고  밝혔다.
약국은 다수 플랫폼에 가입할 필요 없이 약사회가 개발한 처방전달시스템 가입 하나로, 민간 플랫폼이 전송한 처방전을 수신받을 수 있다는 것이 약사회의 설명이다. 시스템의 운영 주체는 약사회고, 약학정보원이 위탁받아 관리한다.

또 처방전달시스템의 약국 정보를 민간 플랫폼에 연동하는 과정에서 플랫폼은 약국 정보를 알거나 저장할 수 없도록 키 값을 다르게 부여했다고 강조했다. 즉 민간 플랫폼이 약사회의 약국 정보에서 근거리 약국을 제공받는 처방전 전달 과정에서 플랫폼 업체는 약국 상세 정보에 대해 알 수 없어, 플랫폼 가입 여부에 차등을 두는 등의 개입이 일절 불가능하다는 것이다.

결국 시스템 운영에 있어 민간 플랫폼과의 연동이 필수인 만큼 시스템이 성공하려면 업체의 협조가 관건이다. 플랫폼 업체의 협조에 대한 우려의 시각에 대해  안 부원장은 "현재 약사회가 제시한 약정을 수용한 5개 업체의 신청을 받았고 그 외 3개 업체와는 기술 연동이 가능한지 논의를 이어가고 있다"며 "들으면 알만한 큰 업체도 있다"고 전했다.
조 이사는 "플랫폼 업체들이 앞으로 어려움을 겪는다면 연락해 올 것으로 본다"며 "전 회원이 가입하면 민간 플랫폼들이 우리 시스템에 참여할 수 밖에 없을 것"이라고 말했다. 민간 플랫폼 중 가장 많은 가맹약국을 보유한 닥터나우에 참여한 약국 숫자는 전체의 10% 가량이다. 이는 약사회 시스템 가입 약국 수에 훨씬 못 미치는 수준이다.

약사회는 논의 완료한 업체는 연동해 다음주부터 처방전 수신이 가능할 것으로 내다봤다. 처방전달시스템이 약사회와 연동계약을 한 민간 플랫폼에 환자의 위치를 기반으로 한 약국의 목록을 제공하면, 환자가 약국을 선택하고 플랫폼은 해당 시스템에 처방전을 전송한다. 약국이 처방전을 수락하면 환자에 결제 안내 알림이가고 결제하면 조제를 시작하는 구조다. 결제는 플랫폼에서 이뤄지고 플랫폼은 수수료 외 정산액을 약국 가입계좌로 송금하게 된다. 

약사회는 공적처방전 도입이 궁극적 목표라고 밝혔다. 이번 시스템을 잘 정착시켜 복지부와 논의에서 '공적처방전'을 유도하고, 나아가 비대면진료 법제화 시 공적처방전달시스템 상 공적처방전을 활용할 수 있도록 한다는 것이다.
조 이사는 "현 시스템 상 처방전은 그림 형태로 전송되고 약국에서 직접 입력하는 방식"이라며 "추후 공적처방전 시스템이 도입되면 청구프로그램과 연동시스템을 개발해 탑재할 예정"이라고 밝혔다.

다만 약사 권익 보호를 위한 시스템인 만큼 환자의 약국 선택 변경이나 변심 등 각종 민원에 대처 여부는 과제로 남았다. 
앞서 한 플랫폼 관계자는 "플랫폼은 고객센터를 운영해 고객 불만에 대응하는데,  약사회 처방전달시스템 활용 시 환자 민원이 생길 경우 약국 정보에 대해 알지 못하니 어떻게 해결하겠느냐"고 답답함을 토로한 바 있다.
이와 관련해 안 부원장은 "플랫폼 고객센터에서 민원을 약사회로 넘겨주는 방식으로 해결할 예정"이라고 말했다.