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2004 약국경영, 마인드를 바꾸자!
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[약사·약국] 약사직능에 자부심을 부여하자약국 이상의 경영, 국민건강 경영인 처방담합·입지쟁탈 등 심화…약사정신 되새겨야 “약사의 기본윤리는 상도덕이다. 의약품을 많이 파는 것이 목적이기 때문이다.” “약사보다 오히려 간호사들이 훨씬 전문가다.” 상당수 의사들은 약사들을 이 같이 비하한다. 약사를 전문가 집단도 아니며 단지 상술이 우선되는 소매점의 주인 정도로 취급하는 것이다. 그저 의사들이 처방을 내리면 군소리없이 조제만 잘 하면 된다는 것이다. 기분도 나쁘고 반박할 말도 부지기수지만 이 같은 의사들의 ...
2004-03-12 16:23
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[약사·약국] 드럭스토어`처방+α ' 경영 다각화 노려라 헬스·클린·뷰티케어 등 컨셉 마케팅 전개 2000년 의약분업의 시작과 함께 관심이 증대된 드럭스토어는 최근 시장개방과 법인약국 논의가 본격화되면서 약국경영 활성화의 주요한 수단으로 자리잡아가고 있다. 분업 실시 후 병의원 밀집지역 주변이 최대의 약국개설 지역으로 대두되고 있으나 이들 지역은 이미 과포화되거나 권리금·임대료 등이 급상승, 드럭스토어형 약국에 관심이 집중되고 있는 것. 특히 드럭스토어가 각광을 받고 있는 것은 치열한 처방유치 경쟁을 떠...
2004-03-05 16:20
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[약사·약국] 토털헬스케어 시대`웰빙' 전문가 따로있다！ 처방조제 중심 약국 탈피 다각화 시도 이제 `웰빙'이란 단어는 우리 생활에 가장 중요한 단어가 되어버렸다. 우리나라도 소득증가와 개인의 금융자산 증가 그리고 의료보건 기반 확충에 따른 평균수명 연장에 따라 노령화가 빠르게 진행되면서 `잘먹고 잘사는' 방법에 대한 고민이 각자의 인생에서 주요한 키워드가 된 것이다. 이 같은 추세에 맞춰 일반인에게 `잘먹고 잘사는' 방법을 가르쳐 줄 전문가의 중요성이 커지고 있다. 바로 이 전문가가 약사가 되어야 한다. 따라서 약사는 동네 주민들의 건...
2004-02-27 16:20
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[약사·약국] 생식·기능성식품 홀대말자!인식이 바뀌면 매출이 바뀐다！ 처방조제 고집은 약사영역 한정하는 길 “제품만 놓고 가봐. 그냥 야채분말 아닌가. 무슨 제품설명까지 필요하겠어” 모 생식업체의 한 영업사원은 이 같은 약사의 냉대에 애써 준비한 제품자료를 꺼내놓지도 못한 채 발길을 돌려야 했다. 최근 계속되는 약업경기 불황으로 약국가의 경영 활성화 방안이 절실히 요구되고 있는 가운데 이에 대한 타개책으로 생식과 기능식품 등이 주요한 대안으로 떠오르고 있지만 아직도 약사들의 인식은 바뀌지 않고 있다. 기능식품과 생식은 그저 마진...
2004-02-20 16:23
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[약사·약국] 다시 찾고싶은 약국 만들기`토털헬스케어'로 단골고객 사로잡기 밝은 첫인상·신뢰감 형성·눈높이 판매전략 `다시 찾고 싶은 약국'을 만드는 것은 약국을 경영하는 모든 약사들의 희망사항이다. 그저 병의원의 근처에 위치해 처방전을 들고 찾아오는 손님에게 기계적으로 처방과 복약지도를 반복하기보다는 약사를 믿고 오랫동안 찾아오는 단골고객과 그 가족들의 건강상태를 꾸준히 체크하고 진정으로 동네 건강센터의 역할을 한다면 약사로서의 보람이 더욱 커지기 때문일 것이다. 그렇다면 약사직능으로서의 자부심도 느끼고 경영도 활성화시...
2004-02-16 10:06
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[약사·약국] 시장개방과 법인약국대형자본, 친밀한 서비스로 맞서라！ 서비스 차별화로 `다시 찾고싶은 약국' 만들기 법인약국 개설 논의는 2002년 9월 헌법재판소의 결정으로 본격화되기 시작했다. 그러나 이에 앞서 1995년 우루과이라운드 협상과 2001년 제4차 WTO 각료회의 및 공정거래위원회가 의료·제약분야의 포괄적 시장개선 대책을 논의하면서 정부기관에서 처음으로 공식적으로 법인약국 양성화 문제가 논의됐다. 이후 2002년 12월에는 경제자유구역의 지정 및 운영에 관한 법률안이 제정됐으며, 2003년 2월 공정위는 일반인 약국개설 허용을 검토...
2004-02-06 17:36
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시장개방과 법인약국
- 기자
- 입력 2004-02-06 17:36 수정
대형자본, 친밀한 서비스로 맞서라！
서비스 차별화로 `다시 찾고싶은 약국' 만들기
법인약국 개설 논의는 2002년 9월 헌법재판소의 결정으로 본격화되기 시작했다.
그러나 이에 앞서 1995년 우루과이라운드 협상과 2001년 제4차 WTO 각료회의 및 공정거래위원회가 의료·제약분야의 포괄적 시장개선 대책을 논의하면서 정부기관에서 처음으로 공식적으로 법인약국 양성화 문제가 논의됐다.
이후 2002년 12월에는 경제자유구역의 지정 및 운영에 관한 법률안이 제정됐으며, 2003년 2월 공정위는 일반인 약국개설 허용을 검토하겠다는 입장을 밝혔다.
특히 헌재의 법인약국 허용은 약사를 변호사, 회계사 등 고도의 전문성으로 요구하는 직능인으로 인정하는 동시에 WTO 도하개발아젠다에 따른 시장개방을 염두하고 이에 대한 사전 대비 차원에서 법인화를 허용한 것이다.
이와 함께 경제특구가 지정되면서 외국 자본에 의한 법인약국의 진출이 가능해 짐에 따라 형평성 차원에서 법인약국 개설을 허용했다. 이처럼 시장개방과 법인약국의 허용 문제는 이제 약사사회의 `뜨거운 감자'가 아니라 거스를 수 없는 대세임이 분명하다.
따라서 약사사회의 전면적인 인식전환과 대책마련이 절실한 상황에 직면해 있다.
법인약국이 도입되면 약국경영 합리화, 약사 근무조건 향상 및 고용인력 증대, 환자의 서비스 개선, 세금감면 혜택 등 장점이 부각되고 있다. 하지만 약국가는 이 같은 장점보다 외부자본 유입에 따른 문제점을 더욱 우려하고 있다.
특히 시장개방에 따른 동네약국들의 두려움은 상상 이상이다.
법인약국의 주체가 비록 약사라 하더라도 결국 자본과 자본이 합쳐져 거대 자본을 형성해 규모의 경제를 달성한다는 의미라고 본다면 거대자본의 약국 진출은 곧 경쟁력이 취약한 동네약국이 무더기로 도산되는 결과를 초래할 것으로 걱정하고 있다. 또한 법인약국이 적정 이윤을 확보하기 위해서는 처방조제에 의존해야 하기 때문에 적극적으로 처방전을 유치하기 위해 처방전을 소지한 자에게 호객행위를 하거나, 처방전 알선의 대가로 의료기관 관계자에게 금전, 물품 등 경제상의 이익을 제공하는 등 담합행위가 증가한다는 우려도 제기되고 있다.
약무법인 스파의 손기권 대표는 “대부분 약사들이 우려하고 있는 외부 자본의 유입은 사실상 막기 어려운 상황이라는 게 공통된 인식이다. 약사들의 진정한 불안은 대형화와 경쟁에서 외부자본에 의한 법인약국의 무차별적인 가격횡포와 노골적 담합 등 위법행위로 인한 전체 약국의 이미지 훼손과 집안싸움의 우려이다”고 지적했다.
그럼 동네약국은 도산의 위기 속에 마음을 졸이며 시장개방을 손놓고 기다릴 수 밖에 없는 것인가.
물론 법인을 선택해 피해를 최소화하고 법인약국의 긍정적인 효과도 누릴 수 있겠지만 이에 앞서 요구되는 것은 결국 변화의 시대에 적합한 마인드의 개선과 투자이다.
동네약국은 소규모이기 때문에 제공할 수 있는 약국서비스가 분명히 존재한다.
자신의 약국에 적합한 유무형의 서비스와 충실한 복약지도의 개발, 주민과의 친밀도 향상은 `다시 찾고 싶은 약국'을 만드는 지름길인 것이다.
정작 일반 대형마트가 우후죽순으로 생겨났지만 동네 슈퍼마켓들은 여전히 사라지지 않고 있는 것처럼 말이다.
한편 대한약사회는 법인약국 개설 방향으로 첫째 대자본의 다수약국 소유·지배금지, 둘째 위장법인(제약·도매·병원 등)의 진입 방지, 셋째 약사 개인소유 독립약국의 존립기반 위협 방지 등을 대전제로 하고 있다. 이를 위해 우선 약국 법인 관련 검토결과 법인의 명칭은 `약국법인'으로, 법인의 성격은 `합명회사' 형태로, 주주의 제한문제는 약사로만 제한하는 것을 골자로 대책을 강구하고 있다.
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