美 7-일레븐 ‘코로나19’ 판데믹 대응 무료배송

고객 사회적 거리두기 지원 취지..다음달 30일까지

기사입력 2020-04-01 16:11     최종수정 2020-04-01 16:13 프린트하기 메일보내기 스크랩하기 목록보기   폰트크게 폰트작게


세계 최대의 편의점 체인업체 ‘7-일레븐’이 미국에서 ‘7NOWⓇ’ 배달 애플리케이션을 통해 기프트 코드(promo code)를 사용하면서 주문이 이루어진 제품들을 오늘부터 다음달 30일까지 무료배송한다고 25일 공표했다.

무료배송을 이용하려는 고객은 결제할 때 기프트 코드 ‘FREE4U’를 적용하면 간편하게 서비스를 이용할 수 있다.

특히 이 같은 서비스의 착수는 ‘코로나19’ 판데믹 상황에서 고객에게 도움을 주기 위해 결정된 것이다.

무료배송 서비스는 고객이 원할 경우 비 대면(contactless) 배송으로 진행될 수 있다. 주문한 고객에게 직접 전달하지 않고 문앞에 남겨놓는 방식으로 배송이 이루어질 수 있도록 한 것.

‘7-일레븐’의 조 드핀토 회장은 “소비자들의 주위에서 편리성하면 떠오르는 매장이 ‘7-일레븐’이라 할 수 있을 것”이라고 말했다.

그는 뒤이어 “소비자들이 필요로 하는 것이면 무엇이든, 어느 곳이든, 그리고 언제든 구할 수 있도록 도움을 제공하는 일이야말로 우리의 책임이라고 생각한다”며 “더욱이 지금과 같이 전례없는 ‘코로나19’ 판데믹 상황에서 그 같은 우리의 책임은 한층 막중한 것”이라고 강조했다.

소비자들이 사회적 거리두기, 격리, 집에 머물러 있기(sheltering in place) 등을 실천하면서 옳은 일을 하고 있을 때 그들이 필요로 하는 식품과 각종 생활필수품에 대한 접근성이 손쉽게 확보되도록 할 수 있어야 한다는 것이다.

‘7NOWⓇ’ 배달 애플리케이션은 미국 내에서 400곳에 육박하는 도시의 총 3,500여 가구에서 사용할 수 있다. ‘코로나19’ 판데믹 상황에서 소비자들이 필요로 하는 3,000여 품목을 무료로 배송하게 된다.

무료배송 대상 제품들을 보면 우유, 빵, 피자를 포함한 각종 식‧음료, 생활용품,  OTC(over-the-counter) 의약품, 맥주 및 와인 등의 일반 잡화류들이 포함되어 있다.

배송에 소요되는 시간은 약 30분 정도이고, 주문내역에 따라 소요시간에 차이가 나타날 수 있다.

‘7NOWⓇ’ 배달 애플리케이션은 ‘애플 앱 스토어’와 ‘구글 플레이 스토어’ 등에서 다운로드받을 수 있으며, 온라인으로 직접 주문할 수도 있다.

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